Обмен и возврат

Товар, приобретенный на сайте Пассаж Fashion, можно вернуть или обменять не позднее, чем через 7 дней после покупки. К возврату принимается одежда и обувь без следов носки, в целой оригинальной упаковке и с этикеткой. Для оформления необходимо заявление, копия паспорта и чек. Полную стоимость товара мы вернем вам не позднее, чем через 10 дней после получения заявления. 

Как оформить возврат в Пассаж Fashion?

Вернуть вещи, которые вам не подошли, можно одним из следующих способов:

• Посетив бутик лично. Для оформления возврата или обмена вам следует взять с собой товары заказа, паспорт и чек (либо распечатку детализации платежа с онлайн-банкинга). На месте наш менеджер поможет оформить заявление, снимет копии с документов. Если товар в порядке, деньги за него вы получите в течение 10 дней.
• Возврат почтовым отправлением через службу СДЭК. Вы можете вернуть нам товар в посылке, приложив к нему заявление на возврат с указанием причины, чек, копию паспорта.

При любом способе возврата деньги будут перечислены лишь после экспертизы товара. Если на одежде и обуви не будет следов носки, дефектов и прочих повреждений, мы переведем сумму по указанным вами реквизитам в течение 10 дней.

Возврат одежды и обуви с дефектами

Если при получении заказа вы обнаружили дефекты, которые негативно влияют на носку одежды и обуви, то сможете вернуть его за счет продавца в течение 7 дней. К дефектам не относится незначительные отличия цвета изделия или типа фурнитуры.

Для оформления возврата вещей с дефектами необходимо заявление от покупателя, его копия паспорта и чек. После осмотра и экспертизы, в случае подтверждения несоответствия качества, деньги за товар будут перечислены в течение 10 дней.